セールスレターコラム | タイミングで変わる売上

ある経営者（以下Ａ社長）から大変面白い話を聞かせていただきましたのでご紹介します。

Ａ社長は法人を対象にご商売をされています。
新規開拓を行おうと、12月にＤＭによる販促活動を行いました。
しかし、反応は全くなく、大失敗に終わりました。

私はＤＭの結果と詳しい内容を聞き、以下のようにアドバイスしました。
「ＤＭの内容は悪くありません。 12月は年末で忙しいためタイミングが悪いです。ほかの時期にＤＭを送ったほうが良いでしょう」。

Ａ社長は時期を変えて、再度同じリストに、同じ内容のＤＭを送りました。
その結果、前回の損失を差し引いても、利益が出せるほどの売上が上がったのです。

このエピソードはとても参考になります。
タイミングで、販促活動の結果は大きく異なるのです。
販促物の内容もタイミングも、顧客を中心に計らなくてはいけません。

販促活動をするには２つのタイミングを知る必要があります。

１つは、購買意欲が高まるタイミングです。
商品によっては月曜日の朝が良い場合もありますし、夏場の気温が高い日が良い場合もあります。
月末が良い場合もあるでしょう。

もう１つは、消費行動を削ぐ要因がないタイミングです。
忙しい時期やほかに優先順位の高い行事があるときは、購買意欲があっても行動を起こさないことがあります。
特に、導入に手間や時間がかかるサービスやシステムなどは、反応が悪くなります。
今回のＡ社長の場合も、消費行動を削ぐ要因がある時期にＤＭを送ったため、結果が思わしくなかったのです。

購買意欲が高まるタイミングと消費行動を削ぐ要因がないタイミング。
この二つのタイミングを計ることで、販促効果を最大限発揮することができるのです。